E-posti turundus areneb pidevalt edasi ning inimeste argipäevaseks kaaslaseks olev e-postkast on turundajatele hindamatu tööriist, mis aitab tekitada tellijates huvi ja suunata neid ettevõtte pakkumistega lähemalt tutvuma. Selles valdkonnas on aastaid domineerinud üsna traditsioonilised strateegiad, mis ühelt poolt on end pika aja jooksul tõestanud, kuid teisalt tekitavad juba mõnes tellijas tüdimust. Seega pole paha mõnikord neid "reegleid" murda, mis võib viia veelgi paremate tulemusteni.

Ebatavaliste meiliturunduse taktikate loominguline rakendamine pakub mitmeid eeliseid alates nähtavuse ja veebiliikluse suurendamisest kuni bränditeadlikkuse tõstmise ja sihtrühma tõhusama kaasamiseni. Lisaks aitab see parandada sinu veebilehe otsingumootoritele optimeerimist ehk SEO-d.

Kui tunned, et on aeg loovalt läheneda, kui soovid oma brändi sõnumit e-postkastides tõeliselt esile tõsta ja tellijatele muljet avaldada, siis on just nüüd õige aeg katsetama hakata!

Toon välja mõned head võimalused, kuidas hallist massist eristuda, et viia oma bränd meiliturunduse abil täiesti uuele tasemele.

5 ebatavalist meiliturunduse taktikat, mis aitavad tulemusi saavutada

Mõnikord on keeruline leida oma sisuloomele uut lähenemist. Vahel ei suuda me kastist välja mõelda, sest suhtlusviise piiravad erinevad ettevõtte- ja brändistiili reeglid.

Õnneks pakub reklaamivaldkond üsna loovat keskkonda, kus on lubatud (ja vahel lausa soovitatav) raamidest väljuda ning kasutada ootamatuid, kuid üllatavalt tõhusaid võtteid, mis toovad tulemusi ja tekitavad elevust.

Siin on mõned sellised taktikaid, mida saaksid kasutada oma sihtrühma tähelepanu köitmiseks ja konversioonimäära suurendamiseks.

1. Kasuta FOMO tekitamiseks äraspidist psühholoogiat

Ilmajäämishirm ehk FOMO (ingl k lühend mõistest Fear of Missing Out) on klassikaline võte, millega motiveerida oma sihtrühma tegutsema soovitud viisil. See loob kiireloomulisuse ja nappuse tunde, mis sunnib inimesi ruttu reageerima, enne kui pakutud võimalus kaob.

Aga mis oleks, kui pööraksid selle lähenemise pea peale?

Selle asemel, et otsesõnu FOMO tunnet esile kutsuda lausetega nagu "ära maga maha!" või "see pakkumine lõpeb 15 minuti pärast!", võid hoopis kasutada taolist sõnastust nagu "see pakkumine pole kõigile" või "võib-olla on see uudis sinu postkastis ootamatu, kuid…".

Selline äraspidine psühholoogia (inglise keeles reverse psychology) võib luua tunnet pakkumise erilisuse kohta, köites tellijate tähelepanu ja pannes nad suurema tõenäosusega e-kirja avama.

Samal ajal kasvatad sa aga usaldust, sest ei ründa tellijaid agressiivsete müügitaktikatega, kuid vastates siiski nende soovile tunda end ainulaadsena. Taolisel lähenemisel võib olla märgatav mõju sinu e-kirjade avamismäärale, konversioonidele ja viimaks ka müügile.

2. Loo lühimeile

Inimestena on meie tähelepanuvõime küll parem kui kuldkaladel, kuid hiljutised uuringud näitavad selle kiiret vähenemist – keskeltläbi suudame keskenduda vaid 47 sekundiks.

See aga tähendab, et sul vähem kui minut selleks, et köita oma sihtrühma tähelepanu, veenda e-kirja avama, seda lugema ja tegutsema. Päris palju asju tuleb ühe minuti sisse mahutada, kuid lühimeilide abil on see täiesti saavutatav.

Selliste eriti lühikeste e-kirjadega edastatakse väga konkreetset ja mõjusat sisu, pakkudes kiiret ja selget väärtust. Need on loodud nii, et austavad lugeja aega, ent haaravad koheselt tema tähelepanu. Kui keskendud ühele selgele sõnumile, kasutad kompaktset teksti ja haaravat CTA-d (kutset tegutsemisele), suudad oma sihtrühma kiiresti kaasata ning tagada, et sinu sõnumit märgatakse ja sellele reageeritakse.

Näiteks võiks sinu lühimeil välja näha järgmine.

Teemarida:
Kas oled valmis täna 15 minutit kokku hoidma?

Meili sisu:
Sinu aeg on väärtuslik. Kasuta seda maksimaalselt ära meie tasuta meiliturunduse kontrollnimekirja abil!

Võta tagasi 15 minutit oma tööpäevast – alusta juba tänasest.

CTA nupp:
[Laadi kontrollnimekiri kohe alla]

Vähem aega planeerimisele tähendab rohkem aega tegutsemisele.

Parimate soovidega
[Firma nimi]

3. Pane e-kirja eelvaade enda kasuks tööle

Enamik meiliteenuse pakkujaid pakub mugavat eelvaatefunktsiooni, mis võib olla suureks abiks sinu turundusstrateegias. Selle funktsiooni abil saad lisada meili algusesse alampealkirja, mis annab potentsiaalsetele lugejatele ahvatleva ettekujutuse sellest, millest sinu kiri räägib juba enne, kui nad selle avavad.

Samuti on võimalik HTML meilidesse lisada peidetud lisa-alamteema, mis äratab nii arvuti- kui mobiilseadmete kasutajate huvi ja kutsub neid veelgi enam sinu sisuga tutvuma. See lisarida toimib tõhusa teaser´i ehk huviäratajana, mis võib märgatavalt parandada sinu e-kirjade avamismäärasid ja hoida kauem sihtrühma tähelepanu.

Foto: Freepik

Kuidas seda teha? Siin on mõned head näited.

Eksklusiivse pakkumise vihje: „Oled vaid ühe klõpsu kaugusel, et saada -50% oma järgmiselt ostult!“
FOMO tekitaja: „Kiirusta! Sinu VIP-kutse aegub täna südaööl.“
Müstilisuse looja: „Meil on sinu jaoks üllatus – vaata, mis sind ees ootab!“
Probleemilahendaja: „Kimpus [konkreetse probleemiga]? Siin on sulle kiire lahendus.“
Personaliseeritud soovitus: „[saaja nimi], sinu hooaja valitud lemmikud on kohal!“

4. Näita oma ettevõtet inimlikuna, kasutades "juhuslikke" vigu

Aeg-ajalt potsatab kõikide e-postkasti mõni vigane turundusmeil. Küll aga ei tea paljud seda, et on olemas üks üsna uus meiliturunduse tavareegleid eirav võte, millega brändid need vead enda kasuks mängima panevad.

Nimelt tekitatakse väikseid vigu e-kirjadesse meelega. Selliste „eksimuste“ lisamine köidab koheselt lugeja tähelepanu – eriti siis, kui need on naljakad, väga ilmsed või lihtsalt meeldejäävad.

Vead võivad varieeruda – alates näiliselt ettevõtte siseringile mõeldud e-kirjadest, mis räägivad peagi saabuvatest kampaaniatest kuni kulmu kergitama panevate faktide ja trükivigasid sisaldavate meilide või teemaridades olevate apsudeni. Need vead on iseenesest pilkupüüdvad, aga veelgi rohkem tähelepanu saab pälvida järelkirjaga, milles vabandatakse eelmise kirja pärast, parandatakse selles sisaldunud "valeinfot" või kingitakse tellijale isegi sooduskood "vea" kompenseerimiseks.

Selline vigase kirja ja järelkirja dünaamiline duo muudab su ettevõtte sõnumi oluliselt meeldejäävamaks. Lisaks annab see sulle suurepärase võimaluse suunata oma sihtrühm esimeste konversioonini viivate sammudeni.

Samas tasub kindlasti meeles pidada, et kuigi tegemist on "tahtliku veaga", pead sellise e-kirja sisu ja selles leiduva "vea" hoolikalt läbi mõtlema. Väldi ebaprofessionaalset lähenemist või ebaviisaka mulje jätmist ning enne nende kirjade saatmist peaks neid kindlasti testima.

Samuti on soovituslik küsida tagasisidet oma tiimilt ja teistelt usaldusväärsetelt inimestelt.

5. Ole inimlik: loo silmiavavaid kampaaniaid ettevõtte telgitagustest

Turundusmaailmas on kõik tihti väga lihvitud ja automatiseeritud, tänu millele paistab siirus tõeliselt silma.

Telgitaguse sisu jagamine muudab sinu brändi inimlikumaks ja aitab luua usaldusväärsemaid ja ehtsamaid suhteid jälgijaskonnaga. Olgu selleks tootmisprotsessi näitamine, tiimiliikmete tutvustamine, ausad lood raskustest või isegi äpardustest, millega ettevõte on silmitsi seisnud – sellised hetked lähendavad sind ja sinu publikut.

Need inimlikud e-kirjad köidavad oma läbipaistvusega ning toovad välja inimesed, väärtused ja töö, mis peitub brändi taga.

Siin on mõned ideed sellise kampaania loomiseks.

Südamlik lugu ettevõtte algusaegadest
Foto- või videoreportaaž tootmise protsessist
Lühilood meeskonnaliikmete argipäevast või hobidest
"Päev meie kontoris" stiilis pildiseeria või lühivideo
Aus ülevaade ettevõtte otsustest või toodetest, mis ei jõudnud turule
Näide ebaõnnestumisest ja sellest, mida sellest õpiti
Klientide kulisside taha kutsumine (nt virtuaaltuur või korduma kippuvatele küsimustele vastamine koos näidetega kontorist või tootmisruumidest).

Igal juhul on sellised kampaaniad inimeste poolt oodatud, seega näita oma brändi inimlikku poolt, sest see on see, millega inimesed päriselt suhestuvad. Kaup ettevõtelt, mis väärtustab oma töötajaid ning läheneb oma tegevusele armastuse ja kirega, on tarbija silmis igal juhul rohkem ostu väärt.

Foto: Freepik

Ebatavalisi kirju tasub saata vaid aeg-ajalt

Uuenduslike meiliturundusvõtete kasutamine võib märkimisväärselt suurendada sinu tellijate kaasatust, köites nende tähelepanu viisil, mida traditsionaalsed müügikirjad ei suuda.

Edu võti meiliturunduse tavadega mängimisel peitub aga strateegilises lähenemises ja mõõdukuses. Selliseid ebatavalisi e-kirju tasub saata vaid aeg-ajalt, et hoida oma publikut huvitatuna – huumori, vigade või šokitaktikate liigne kasutamine võib anda hoopis vastupidise tulemuse. Seega on tasakaalu leidmine oluline, et tuua esile oma brändi ainulaadne isikupära ja jätta sihtrühmale julge ja meeldejääv mulje.

Õigesti valitud lähenemine aitab sinu sõnumitel silma paista, tõsta avamis- ja klikkimismäära ning suurendada võimalust, et sinu e-kiri levib isegi sinu meililistist kaugemale. Peab julgema katsetada, sest tõeliselt mõjuv turundus sünnib sageli just ootamatutest ideedest.