Meiliturundus on tõhusalt tulutoov tööriist ettevõtetele, kes soovivad oma tellijaskonnaga ühendust võtta ja neile personaliseeritud kogemusi pakkuda. Kui seda oskuslikult rakendada, võib ettevõtte rahaliste verstapostideni palju kiiremini jõuda.
Näiteks võib tellijaskonna ostukäitumisel põhinev segmenteerimine nende ning ristmüügivõimaluste kasutamine sinu ettevõtte sissetulekuid märkimisväärselt kasvatada.
Seega pead oma meiliturunduse jõupingutused ettevõtte finantseesmärkidega vastavusse viima. See tagab, et sinu kampaaniad aitavad saavutada soovitud lõpptulemust.
Siit leiad erinevaid tõhusaid viise, kuidas oma meiliturundusega seotud jõupingutusi ettevõtte rahaliste eesmärkidega vastavusse viia.
Miks see on tähtis?
Need on peamised põhjused, miks peaksid oma meiliturunduse strateegiaid luues keskenduma ettevõtte finantseesmärkidele.
-
Meiliturundus maksimeerib investeeringu tasuvust. Meiliturunduse finantseesmärkidega vastavusse viimine tagab, et iga kampaania aitab otseselt kaasa mõõdetavate tulemuste saavutamisele, nagu tulude ja kasumlikkuse suurenemine.
-
Keskendub suure mõjuga strateegiatele. Meiliturundusega saad sihtida kõrge väärtusega segmente, reklaamida hästi müüvaid tooteid ja kasutada edasimüügivõimalusi, et kasvatada oma ettevõtte tulusid.
-
Toetab rahalisi eesmärke ja verstaposte. Sa võid siduda oma kampaaniad ettevõtte peamiste ärisündmustega, nagu kvartalieesmärgid või aastalõpu müük, et suurendada tulusid kriitilistel aegadel.
-
Parandab prognoosimise täpsust. Meiliturunduse tööriistade abil saadud andmepõhine ülevaade aitab saadavat tulu täpsemalt prognoosida ja oma ettevõtte ressursse paremini jaotada.
11 tõhusat viisi finantseesmärkide saavutamiseks meiliturunduse abiga
Kuidas eesmärgini jõuda ja meiliturundus firma finantseesmärkide heaks tööle panna? Siin on 11 võimalust selle tegemiseks.
1. Määra tulupõhised e-posti KPI-d
E-kirjade toimivusmõõdikute vastavusse viimine sinu tulueesmärkidega võib tulude kasvule otseselt kaasa aidata. Nendeks toimivusmõõdikuteks võivad olla näiteks konversioonid, kliendi eluea väärtus (CLV) ja keskmine tellimuse väärtus (inglise keeles average order value ehk AOV).
Keskendudes nendele KPI-dele (inglise keeles key performance indicator) ehk tulemuslikkuse võtmemõõdikutele, saad seada prioriteediks suure mõjuga strateegiad, nagu konversioonimäärade optimeerimine või korduvate ostude julgustamine, mis omakorda aitavad suurendada kliendi eluea väärtust.
Seda tehes saab kindlaks teha, millised kampaaniad toodavad kõige rohkem kasumit, tagades ressursside parema jaotuse.
2. Keskendu ROI optimeerimisele
Jälgi ja optimeeri oma meilikampaaniate investeeringutasuvust (ROI), analüüsides CPA-d (inglise keeles cost per acquisition) ja tulu iga saadetud e-kirja kohta.
Pea silmas meilikampaania kogukulusid, sealhulgas tööriistadele, disainile ja tekstikirjutamisele minevaid ressursse ning võrdle seda teenitud tuluga. Oma sisu täiustamiseks ja konversioonide parandamiseks uuri põhjalikult erinevaid kliendiandmeid ning kasuta kindlasti A/B-testimise võimalusi, et välja selgitada, millist tüüpi e-kirjad sinu tellijaskonnale kõige tõhusamalt mõjuvad.
3. Reklaami kõrge marginaaliga pakkumisi
Kohanda oma meilikampaaniaid nii, et need reklaamiks kõrge marginaaliga tooteid ja teenuseid. Tuvasta need kaubad või teenused ja loo köitvat sisu, mis tõstab esile just nende väärtuse kliendile.
Tellijaskonna segmenteerimise abil saad tuvastada suuremaid väljaminekuid tegeva segmendi, kes sinu poolt reklaamitavaid kallemaid kaupu suurema tõenäolisega ostab. Too need kaubad sellele konkreetsele tellijaskonnale saadetavates meilides silmapaistvalt esile, rõhutades kauba eeliseid ja pakkumise ajalist piiratust.
Jälgi kindlasti kampaania toimivust selliste mõõdikutega nagu klikkimise määrad ja konversioonid.
Allikas : Freepik
4. Tee ülesmüüki ja ristmüüki
Klientide ostuajalugu analüüsides saad tuvastada neid kaupu, mis nende varasemaid oste täiendavad või mis on nende toodete täiustatud variandid.
Näiteks võid soovitada varem ostetud kaupade tarvikuid või sarnaseid komplekte või anda teada uuendusest nende toodete jaoks, mille vastu nad on varem huvi tundnud.
Ristmüügi puhul kaalu täiendava e-kirja saatmist varsti pärast ostu sooritamist. Tõsta seal kirjas esile seda, kuidas pakutav toode täiendab kliendi poolt varem ostetud toodet.
Lisamüügi puhul tuvasta need kliendid, kes on ostnud soodsama toote või lisanud need oma ostukorvi.
Sihi oma e-kirju kavalalt, muutes oma pakkumine personaliseeritud teemaridu ja dünaamilist sisu kasutades tellijale veelgi ahvatlevamaks. Tee piiratud aja pakkumisi ja lisa oma meilidesse soovitatud toodete pildid ja lingid.
5. Segmenteeri tellijaid nende ostukäitumise põhjal
Meililisti segmenteerimine inimeste ostumustri või makseajaloo alusel laseb sul pakkuda personaliseeritud pakkumisi, mis vastavad sinu klientide ostujõule.
Need andmed näitavad sulle, kes on sagedased ostjad, millised kliendid eelistavad kallimaid kaupu, kes on hindade suhtes tundlikumad ning kes on tellimuspõhised ostjad.
Järgmisena peaksid juba looma ostujõulisematele ja aktiivsematele klientidele kohandatud e-kirjad koos eksklusiivsete pakkumiste ja tipptoodetega, sihtides samal ajal eelarvet jälgivaid ostjaid allahindluste või spetsiaalsete hinnapakettidega.
Selline segmenteerimine tagab sisu asjakohasuse ning suurendab kaasatust ja konversioonimäärasid.
6. Julgusta tellimuspõhiste toodete eest õigeaegselt maksma
Üle 53% kogu tarkvateenuste müügist tulevast tulust saadakse tellimusmudelist. Samas näevad peaaegu pooled neist ettevõtetest vaeva oma raamatupidamise ja aruandluse eesmärkide täitmisega. See on peamiselt tingitud klientidest, kes unustavad oma tellimusi uuendada või ei ole selleks võimelised.
Lepingu pikendamine või arvete meeldetuletuskirjade automatiseerimine võib parandada rahavoogusid ja vähendada hilinenud makseid. Sujuva kasutuskogemuse tagamiseks peaksid need meeldetuletused aga juba aegsasti ette seadma.
Alustuseks segmenteeri oma meililist maksete ajaloo põhjal ja tuvasta sagedased hilinejad. Saada sõbralikke meeldetuletusi, meenutades neile hilinenud maksete tagajärgi. See soodustab kiiremat maksmist või lepingute uuendamist.
7. Loo eelarveteadlikke meilikampaaniaid
Eelista hästi toimivad segmente oma tellijaskonnast (neid, kellel on suurim seotus, konversioonimäärad ja ROI), analüüsides nende varasemat tegevust ja eraldades nendele suunatud sisu loomiseks rohkem ressursse.
Siin on mõned kiired näpunäited eelarveteadliku lähenemisviisi omandamiseks:
-
Kasuta turunduse automatiseerimise tööriistu, et saata automaatseid meilijadasid, nagu tervitusmeilid, ostukorvist loobumise meeldetuletused ja taaskaasamiskampaaniad.
-
Kulude tõhusaks jälgimiseks ja veebimaksete töötlemiseks võid investeerida arve- ja raamatupidamistarkvarasse. See muudab raamatupidamise lihtsamaks, eriti väikeettevõtete jaoks.
-
Kõigi teemaridade, sisu ja CTA-de A/B testimine aitab sul oma strateegiat kuluefektiivselt parandada.
8. Panusta aega klientide säilitamisse
Meilikampaaniaid saab edukalt kasutada klientide hoidmiseks lojaalsusprogrammide, taasaktiveerimispakkumiste ja hariva sisu kaudu.
Näiteks võib aidata aktiivsete kasutajate, vähemaktiivsete kasutajate, promootorite jt segmentide loomine kaasa kõigile asjakohasemate meilide saatmisele, sest erinevad tellijate rühmad võivad huvituda erinevast sisust.
Püsikliendiprogrammid ajendavad korduvaid oste, samas kui taasaktiveerimismeilid tuletavad nö “uinunud” klientidele meelde seda, miks nad peaksid taas sinu sisuga suhtlema ja oste sooritama.
Allikas : Freepik
9. Tõsta allahindluseid tõhusalt esile
Vii oma turundusmeilid finantseesmärkidega vastavusse näiteks sellega, kui teete ettevõttes laovarude puhastamist, peate lõppeva kvartali müügieesmärke täitma või märkate, et klientide poolt on tõusnud hooajaliste kaupade nõudlus.
Allahindlused toimivad siinkohal suurepäraselt.
Kuigi allahindluskirjad ei tohiks olla ainus meilistrateegia, toimivad need väga edukalt klientide ostma julgustamisel.
Paketipõhised ja astmelised allahindlused suurendavad ja säilitavad keskmist tellimuse väärtust.
10. Analüüsi andmeid ja prognoosi tulevasi tulusid
Analüüsi tulude prognoosimiseks ja suundumuste tuvastamiseks selliseid meiliturunduse mõõdikuid nagu avamismäärad, klikkimismäärad ja konversioonimäärad. Integreerides oma meilianalüütika CRM-iga, saad hinnata varasemaid andmeid ja selgitada jooksvalt välja hooajalisi trende.
Ennustavad mudelid võivad prognoosida tulevaste kampaaniate tulu, võttes arvesse sinu tellijaskonna suurust, seotust ja varasemat tegevust.
Kokkuvõtteks: e-kirja turundus toob selgelt finantstulemusi
Meiliturunduse strateegia kooskõlla viimine ettevõtte finantseesmärkidega tagab kokkuvõttes selle, et sinu turundustegevused toovad käegakatsutavaid tulemusi.
Tulupõhiste mõõdikute jälgimine ja analüüsimine ning kliendibaasi segmenteerimine vastavalt nende kulutamisharjumustele aitavad sul optimeerida oma meiliturunduskampaaniaid viisil, mis aitab omakorda kaasa ettevõtte rahalisele edule.
Olen kindel, et selles artiklis jagatud ideed aitavad sul oma meilikampaaniad ümber kujundada viisil, mis toovad sinu ettevõttele rõõmustavaid tulemusi. Edukat meiliturundamist!
