Kas oled kunagi mõelnud, miks mõne ettevõtte sotsiaalmeedia elab ja tekitab jälgijates vaimustust, samal ajal kui teised postitused kaovad märkamatult infovoogu?
Tänapäeval on sotsiaalmeedias silmapaistmine tõeline väljakutse. Edu saavutamiseks ei piisa vaid ilusatest postitustest – vaja on selget strateegiat, sihtrühma tundmist ja järjepidevust. Hea uudis on see, et igal ettevõttel on võimalus luua sotsiaalmeedias tugev ja mõjukas kohalolek.
Siin on 12 praktilist nippi, mis aitavad brändil sotsiaalmeedias edukamalt silma paista.
1. Sea SMART eesmärgid
Alusta lihtsast n-ö SMART reeglist, mis polegi midagi üle mõistuse keerulist ning aitab luua esialgse konkreetse tegevuskava. Kasuta neid viite punkti oma sotsiaalmeedia eesmärkide saavutamiseks.
- S ehk spetsiifiline - sea kindlad spetsiifilised sihid, nagu jälgijate arvu kasv või postituste jagamiste hulk.
- M ehk mõõdetav - kuidas mõõdad oma edu? On see külastajate arv, jälgijate hulk, müük või veel midagi?
- A, Achievable ehk saavutatav - olge eesmärkidega realistlik.
- R ehk relevantne: Kas KPI-d näitavad ikka kaasatust ja on eesmärkidega seotud?
- T, Time-bound ehk ajaliselt piiritletud - millal hindad tulemusi?
Alustuseks ongi hea vastata neile küsimustele ja alustada eesmärkidest, mis oleksid saavutatavad.
2. Tunne oma sihtrühma
Kes on ettevõtte peamine sihtrühm? See on väga oluline küsimus, sest pole mõtet hakata end reklaamima kogu maailmale.
- Kui need on nooremad kasutajad, keskendu näiteks TikTokile või Instagramile või muudele sarnastele kanalitele.
- Kui aga kasutusel on ärilt ärile suund, siis tuleb muidugi selles valdkonnas asendamatu LinkedIn'i suunas vaadata.
Kuidas leida oma sihtrühm?
- Uuri oma olemasolevaid kliente – analüüsi müügiandmeid, klientide profiile ja tagasisidet.
- Küsi otse oma jälgijatelt – korralda küsitlusi või kasuta Instagrami ja Facebooki küsitlusfunktsioone.
- Kasuta analüütikatööriistu –
Google Analytics – annab põhjaliku ülevaate veebilehe külastajatest, nende käitumisest ja eelistustest, aidates mõista, millised lehed toimivad hästi ja kust külastajad tulevad.
Facebook Audience Insights – pakub teavet sinu jälgijate vanuse, soo, huvide ja asukoha kohta.
LinkedIn Analytics – sobib ideaalselt äriklientide analüüsiks.
Uuri sihtgrupi eelistusi ja suuna oma sisu neile vastavalt. Lisaks inimesi huvitavatele teemadele tuleb jälgida ka oma suhtlusstiili, et see oleks nii kanalile kui jälgijatele vastav, et poleks kas liiga ametlik ega liiga semutsev.
3. Ole inimlik
Vaatamata sellele, mis kanalis ja kellele end tutvustad, tasub olla alati inimlik ja sõbralik. Ka tõsine ärilt ärile turundus on edukam, kui näitad oma inimlikumat poolt.
Kasuta ausat ja läbipaistvat suhtlust, lisa sõrmeotsaga huumorit ja vasta kommentaaridele siiralt ning ausalt. Selline lähenemine loob usaldust.
Mõned head näited, sellisest lähenemisest:
4. Loo suhteid, ära kogu jälgijaid
Kaasatus on rohkem kui lihtsalt müüginimekirja suurendamine. Võib tunduda ahvatlev osta endale tohutu jälgijate armee, aga kui neid sisu tegelikult ei huvita, on tegemist maha visatud rahaga. Pealegi tähendab suure hulga ostetud jälgijate kiire lahkumine, et sotsiaalmeedia platvorm väärtustab seda sisu, mida pakud, palju vähem ning näitab edaspidi vähematele inimestele.
Vasta kindlasti kommentaaridele- kuula, mida kliendid räägivad ja reageeri, kui vaja.
Ka paljud maailmakuulsad brändid vastavad peaaegu igale kommentaarile, mis tõstab kaasatust ja loob tugevaid suhteid.
5. Kasuta kalendrit, planeeri ja automatiseeri
Planeerimine on edu võti. Sotsiaalmeedias loeb regulaarne postitamine, mis on piisavalt tiheda ajakavaga, et sind ei unustataks ning piisavalt harva, et see ei muutuks spämmivaks ega tüütavaks uudisvooks.
Sisukalendri tegemine on hea mõte – see aitab jälgida kampaaniaid, teemasid ja postituste sagedust.
Kasuta selleks taolisi tööriistu nagu Meta Suite, Sprout Social, SocialBee (tehisaru aitab juhtida), Hootsuite (ühendab enamuse levinud platvormidest) jt. Nendega saab automatiseerida ja planeerida postituste ilmumist.
6. Keskendu aitamisele, mitte müügile
Tarbijad eelistavad brände, mis aitavad neid, annavad nõu ja pakuvad lisaväärtust. Näiteks saab sotsiaalmeedias väga hästi pakkuda nippe või juhendeid, mis on seotud ettevõtte toodete või teenustega.
Head näited:
7. Kasuta häid ja ilusaid visuaale
Visuaalid ja illustratsioonid tõmbavad tähelepanu ning jäävad hästi meelde.
Tasub investeerida kvaliteetsesse graafikasse, fotodesse ja videotesse, mis vastavad brändi identiteedile. Võimalik, et abi on ka tehisarust ja pildigeneraatoritest.
Näited, kuidas visuaalid viitavad hästi brändi identiteedile.
8. Ole aktiivne, järgi trende
Püsivalt postitamine ja kommentaaridele vastamine näitab, et firma bränd on elav ja kaasav. Kasuta sotsiaalmeedia jälgimise tööriistu, et pidevalt silm peal hoida, mida ettevõtte kohta räägitakse.
Järgi ka oma valdkonna aktuaalseid trende ja liitu vestlustega, mis sobivad brändi väärtustega.
9. Investeeri reklaamidesse
Kuigi kasvada saab ka orgaaniliselt, mis tähendab, et kasutajad ise leiavad sind üles hea sisu järgi, võtab see kasv tavaliselt rohkem aega, kui tasuliste reklaamidega, mis aitavad kiirendada protsessi.
Kasuta nii sponsoreeritud postitusi kui reklaame, et laiendada oma sõnumite levikut.
Reklaamide loomise kohta on mitmeid häid platvorme, kust õppida ja saada head informatsiooni:
- Meta Blueprint – Facebooki ja Instagrami reklaamide ametlik juhend.
- Google Skillshop – tasuta kursused Google Ads’i kohta.
- HubSpot Blog – praktilised juhendid digitaalse reklaami ja sisuturunduse kohta.
- Neil Patel’s Blog – häid näpunäiteid reklaamistrateegiate optimeerimiseks.
10. Mõõda oma edu
Analüüsi kindlasti ka oma postituste tegelikke tulemusi ja sotsiaalmeedia kampaaniate edukust.
Kas see sisu, mida lood, toob ikka soovitud tulemusi? Korrigeeri strateegiat vastavalt ning õpi oma kõige edukamatest postitustest, püüdes nende põhjal ära aimata, mis inimesi enam huvitab.
11. Katseta uusi võimalusi
Ära karda eksperimenteerida uute formaatide ja sisutüüpidega. Julge lähenemine võib viia suurema eduni, nagu juhtus Isekalluriga TikTokis, mis kogus kuu ajaga 180 000 vaatamist. Eesti oludes on see tohutu saavutus.
12. Loo sisu, mida inimesed tahavad näha
Uuri, mis sinu sihtrühmale meeldib – olgu see siis meelelahutuslikud videod, kasulikud juhendid või emotsionaalsed kogemuslood. Seosta see oma brändi väärtustega. Igas valdkonnas on need huvid veidi erinevad, seega tuleb katsetada erineva sisuga. See, mis kõige enam meeldib, annab julgustust taoliste postitustega jätkata.
Edukas sotsiaalmeedia esindatus algab kokkuvõtteks heast planeerimisest ja oma sihtrühma tundmisest. Ole julge, loov ja ehe!
